PREGUNTAS FRECUENTES
¿TIENES DUDAS?
Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes.
01 ¿Cómo recibo mi compra? +
Una vez completado el pago, recibirás el acceso a tu compra directamente en el correo electrónico utilizado durante el proceso de compra.
02 ¿Qué recibo? +
Un archivo por email (ZIP o PDF) con el directorio de esa categoría: contactos, catálogos, enlaces y guías. No es un artículo físico.
03 ¿Hay Devolución? +
Si el archivo no llega, está dañado o recibes un archivo distinto del comprado, lo corregimos o reembolsamos. Al ser contenido digital, no hay desistimiento por cambio de opinión una vez iniciada la descarga.
04 ¿Puedo utilizar los proveedores desde cualquier país? +
Sí. Puedes consultar y utilizar la información proporcionada independientemente de tu ubicación, siempre respetando las condiciones y requisitos aplicables en tu país.
05 ¿Es un producto físico o digital? +
Se trata de un producto digital. No recibirás ningún paquete físico en tu domicilio.
06 ¿Qué ocurre si no recibo el correo? +
Comprueba primero las carpetas de spam, promociones o correo no deseado. Si sigues sin encontrarlo, puedes contactar con nuestro soporte para que podamos ayudarte. cuevas.ecommerce.info@gmail.com
07 ¿Puedo contactar con vosotros si tengo algún problema? +
Sí. Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico indicado en nuestra tienda. cuevas.ecommerce.info@gmail.com
08 ¿El pago es seguro? +
Sí. Los pagos se procesan mediante sistemas de pago seguros y cifrados para proteger tu información durante el proceso de compra.